1. galdera: Nor gara gu?
A1: Pentasmart-ek I+G, ekoizpena eta salmentak integratzen ditu, eta osasun-zaintzako produktu pertsonaletan espezializatuta dago, gorputz-masaje aplikazio indibidualetatik hasi eta (burua, begiak, lepoa, bizkarra, belauna, hanka, oina, etab.) gailu terapeutikoetaraino (gerrialdeko trakzio gailua, etab.).
2.G: Merkataritza-enpresa edo fabrika bat zara?
A2: Fabrika gara, baina zuzenean esportatzeko eskubidea dugu.
3.G: OEM eta ODM onartzen al dituzu?
A3: Bai, OEM eta ODM zerbitzua eskaintzen dugu.
4.G: Zein da zure MOQ?
A4: 1000 unitate.
5.G: Zer moduz zure zerbitzu osteko zerbitzuari buruz?
A5: Produktuaren bermea urtebetekoa da.
6. galdera: Zure produktuek ziurtagiria lortzen al dute?
A6: Bai, FCC, CE, ROHS, KC, PSE eta abar ditugu.
7.G: Zein da zure prezio-epea eta zer nolako ordainketak onartu ditzakezu?
A7: Gure prezio-epea FOB da, eta T/T, Kreditu Txartela, Western Union eta Merkataritza Berme Eskaera onartzen ditugu.
8.G: Zein da bidalketa metodoa? Eta lankidetzan aritzen den bidalketa-enpresarik ba al duzue?
A8: Bai, bidalketa-enpresa profesionalarekin lankidetzan aritu gara, eta eskaera txikiak Express bidez (DHL, UPS, FEDEX) bidali daitezke, eta eskaera handiak itsasoz.
9. galdera: Zenbat denbora behar da lagin bat nire herrialdera bidaltzeko?
A9: Ohiko laginak 5 eguneko epean bidaliko dira, eta neurrira egindako laginen entrega-epea eskakizun espezifikoen arabera luzatuko da.
10. galdera: Lagina doakoa al da?
A10: Ez, laginaren kostuak eta garraioa aurrez ordaindu behar dituzu eskaera egin aurretik. Baina laginaren kuota kenduko dizugu etorkizuneko eskaeran.
11. galdera: Nola berma dezakegu produktuaren kalitatea?
A11: Ekoizpen masiboa egin aurretik aurre-ekoizpen lagin bat dugu, eta bidali aurretik azken ikuskapena egiten dugu. Gainera, funtzio guztiak probatzeko laborategia dugu bidali aurretik.